1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen alle Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Kosmetikstudio Estado und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die AGB´s fallen, bedürfen der beiderseitigen Zustimmung in schriftlicher Form.

2. Dienstleistung

Unser Kosmetikstudio führt die Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus. Bei Behandlungen von Personen unter 18 Jahren bedarf es einer schriftlichen Genehmigung des Sorgeberechtigten. Jegliche Erfolgs- oder Verträglichkeitsgarantie kann nicht gegeben werden. Ich hafte nicht für Behandlungen außerhalb des Kosmetikstudios (inkl. Vor-, Nach- und Heimbehandlungen) und übernehmen keine Haftung für Schäden, die nicht in meiner Verantwortung liegen oder die durch Mitwirkung Dritter entstanden sind.

3. Terminvereinbarung

Von Ihnen (auch telefonisch) gebuchte Termine sind verbindlich und werden für Sie persönlich reserviert. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wie Sie, diesen mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Verpassen Sie bitte Ihren Termin nicht. Wir halten die Termine nur für Sie frei. Bei Termine die am Behandlungstag storniert werden, muss ich ihnen 70 % für die gebuchte Behandlung berechnen. Für nicht abgesagte Termine wird ihnen 90 % der gebuchten Behandlung berechnet. ($615 BGB). Über Termine, die ich aus zwingenden Gründen verändern muss, informieren wir den Kunden umgehend. Wir haften nicht für Ausfälle, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen oder durch Dritte verursacht wurden. Bei verspäteten Eintreffen verkürzt sich die vereinbarte Behandlungsdauer und es wird die volle Behandlungszeit berechnet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise nach gültiger Preisliste (inkl. MwSt.). Angebote und Aktionen sind nur in dem angegebenen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung in bar oder per Lastschrift fällig. Bei Lastschriften die nicht gedeckt sind wird die Bankgebühr an den Kunden weitergegeben. Je nach Behandlung behalten ich mir vor, eine angemessene Anzahlung vorab zu berechnen.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum vom Kosmetikstudio Estado.

6. Gewährleistung

Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Die Daten werden in der Kundenkartei gespeichert. Das Kosmetikstudio Estado verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistungen unter der Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und diese Daten weiterzugeben.

7. Beschädigung und Diebstahl

Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht. Wir haben das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden, eine Wiedergutmachung zu fordern.

 

8. Beschwerden, Reklamationen und Warenumtausch

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service beziehungsweise das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellst möglich (spätestens nach 3 Tagen) nach Erwerb gemeldet werden. Ist eine Reklamation berechtigt muss das Kosmetikstudio die reklamierte Dienstleistung ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten beziehungsweise das reklamierte Produkt ersetzen. Individuell bestellte oder bereits benutzte bzw. geöffnete Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

9. Gutscheine

Alle vom Kosmetikstudo Estado verkauften Gutscheine haben eine Gültigkeit von 36 Monaten. Eine Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.

10. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Passau.

11. Schlussbestimmung

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ungültig sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt.